Garanti, Montaj ve Servis Koşulları

GARANTİ, MONTAJ VE TEKNİK SERVİS KOŞULLARI

TMT AYDINLATMA MALZEMELERİ SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. bünyesinde tasarlanan ve imal edilen tüm aydınlatma armatürleri, yüksek mühendislik standartlarına, CE ve uluslararası güvenlik normlarına uygun olarak üretilmektedir.

1. Garanti Süresi ve Kapsamı

TMT Aydınlatma ürünleri, fatura tarihinden itibaren 2 (iki) yıl süreyle üretim ve malzeme hatalarına karşı üretici garantisi altındadır.

• Garanti süresi boyunca, garanti şartlarına uygun kullanımda ortaya çıkan üretim kaynaklı arızalar firmamız tarafından ücretsiz olarak tamir edilir veya gerekirse parça/ürün değişimi yapılır.
• Ürünün garanti kapsamında işlem görebilmesi için faturasının ibraz edilmesi şarttır.

2. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

• Yetkisiz kişiler veya ehil olmayan elektrikçiler tarafından yapılan hatalı montaj ve yanlış kablolama,
• Şebeke voltajındaki aşırı dalgalanmalar, nötr kopması, yıldırım düşmesi veya bina topraklama eksikliğinden kaynaklanan LED sürücü (driver) ve çip yanmaları,
• Ürünün IP koruma sınıfına (toz ve su geçirmezlik seviyesine) aykırı ıslak, nemli veya dış ortam şartlarında kullanılması,
• Fiziksel darbeler, düşme, taşıma esnasında oluşan kırılmalar ve kimyasal temizleyiciler ile yapılan temizlik sonucu oluşan kaplama/boya hasarları,
• Ürünün orijinal yapısında yapılan izinsiz modifikasyonlar ve parça değişiklikleri.

3. Montaj ve Elektrik Bağlantı Kuralları

4. Teknik Servis ve Yedek Parça Desteği

TMT Aydınlatma, yerli üretici kimliğiyle garanti süresi sonrasında da ücreti mukabilinde orijinal yedek parça (LED modül, difüzör, sürücü vb.) ve profesyonel teknik servis desteği sunmaya devam etmektedir.

5. Servis ve Destek İletişim